국내 대형마트들은 코스트코에서 뭘 배워야 할까. 상품력과 최저가 전략이다. 고객을 록인(lock-in, 묶어두기)하려면 유일무이하고 독특한 제품이 있어야 한다. 그러려면 글로벌 소싱 능력을 키우는 것이 우선이다. 1985년 이후 1달러50센트에 파는 ‘핫도그 콤보’는 코스트코 최저가 정책의 상징이다. 고객을 매장으로 유인할 뿐만 아니라 변치 않는 가격으로 신뢰를 높인다. 시네갈이 CEO에게 “핫도그값 올리기만 해봐라, 내가 당신 죽여버리겠어”라고 말했다고 알려져 있다.